995bt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব জানুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 995bt ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইটের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 995bt হলো একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 995bt ওয়েবসাইট (995bt.tech) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা, মোবাইল সংস্করণ ও সফটওয়্যার।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, ব্রাউজ করেন বা নিবন্ধন করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করেন।
• "জমা" — অ্যাকাউন্টে যোগ করা যেকোনো অর্থ, বাংলাদেশি টাকায় (BDT)।
• "উইথড্রয়াল" — অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করা অর্থ।
• "বোনাস" — 995bt কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো পুরস্কার, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল সুবিধা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

995bt-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি আইনসম্মতভাবে বাংলাদেশের একজন বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি কোনো গেমিং-নিষিদ্ধ তালিকায় বা সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নেই।
• আপনি নিজের পরিচয়ে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের পর আমরা KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। এর জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের একটি স্পষ্ট কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সমন্বিত।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা লেনদেনের ইতিহাসে কোনো অসংগতি দেখলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি) সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

995bt নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে: মিথ্যা তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার, অথবা অন্য কোনো শর্ত লঙ্ঘন।

995bt বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য অনুমোদিত স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে কখনো কখনো ১-২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়ালের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা। বিশেষ ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জমা করা একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করার চেষ্টা করুন — এটি প্রক্রিয়া দ্রুততর করে।

995bt বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং মৌসুমী উৎসব বোনাস। তবে এই সকল বোনাস নিম্নলিখিত শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বা রোলওভার) রয়েছে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x।
• বোনাস দাবি করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• সকল বোনাস অফার 995bt-এর বিবেচনা অনুযায়ী যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে সকল অ্যাকাউন্ট ও বোনাস বাতিল করা হবে।

995bt-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং বিভিন্ন ক্যাটাগরির গেম উপলব্ধ রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম খেলার আগে পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেম ও বেটের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত আছে।
• ফেয়ার প্লে: সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং সুবিধা পাবেন।
• লাইভ গেম: লাইভ গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• গেম বাতিল: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• কারচুপি নিষিদ্ধ: কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরুর পর বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। ইন-প্লে বেটিংয়ে লাইভ অডস পরিবর্তনশীল এবং প্রতিটি বাজি নিশ্চিত করার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 995bt-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস ছড়ানো বা অন্য কোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• সিস্টেমের কোনো বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো — এটি অবশ্যই আমাদের জানাতে হবে।

995bt বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের উপায় — এটি আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার অনুরোধ করি।

• নিজের জন্য একটি দৈনিক বা মাসিক বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• ক্ষতির পরিমাণ পুষিয়ে নিতে বারবার বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• মানসিক চাপ বা মাদকের প্রভাবে গেম খেলবেন না।
• গেমিং যদি আপনার পারিবারিক বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলে, তাহলে সাহায্য নিন।
• আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

995bt ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য সামগ্রী — 995bt বা তার লাইসেন্সধারী অংশীদারদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পূর্ব অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম কন্টেন্ট — সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স ও সাউন্ড — সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) এর মালিকানাধীন।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়।

995bt একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে গেমের ফলাফলে ব্যাঘাত।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ পাওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি এটি আপনার অবহেলার কারণে ঘটে)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 995bt-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ। গেমিং থেকে মুনাফা অর্জনের কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না এবং গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য 995bt দায়ী নয়।

995bt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে, বিশেষ করে প্রতিটি লগইনের আগে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে হাতে টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়।